ご宿泊に関するご質問

チェックイン、チェックアウトの時間は?
チェックイン15時、チェックアウト10時となっております。
チェックイン時間は何時までですか?
お夕食の時間が18時30分に一斉スタートしますので18時を過ぎる時はご連絡をお願い致します。
到着前に荷物は預けられますか?荷物を宅配便で送ってもいいですか?
可能です。(ご連絡をお願いします。)
ヤマト運輸にてチェックアウト後の発送が可能です。(こちらで手配いたします。)
領収書を会社名で作成できますか?
可能です。お一人様づつの領収書もお作りいたします。お早目にご連絡下さい。
当日、到着予定時刻を変更したいのですが?
可能です。なるべくお早めにご連絡くださいませ。
支払方法は、どうなっていますか、また何が利用できますか?
大変に申し訳ありませんが現金のみの対応となっております。
喫煙の対応はどうなっていますか?
お部屋は基本喫煙可能となっております。
その他、共有スペース、パブリックスペースは全て禁煙です。 ご理解下さい。
キャンセル料はどのようになっていますか?
14日~4日前 1人2000円
3日~1日前 宿泊料金の50%
当日 宿泊料金の100%
補足:お盆、年末年始は7日前から4日前まで宿泊料の30%

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交通に関するご質問

最寄駅はどこですか?
JR磐越西線 猪苗代駅となっております
新幹線の駅からどのくらいですか?
JR東北新幹線郡山駅、1時間15分程になります。
ホテルの場所が分からないのですが?
お気軽にお電話下さい。
最寄り駅からの道順を教えてください。
磐越西線猪苗代駅から115号線から459号線経由になります。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。
最寄り駅からホテルまでどれくらいかかりますか?
磐越西線猪苗代駅から車で25分。
詳しくはアクセスページをご覧下さい。

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駐車場に関するご質問

駐車場はありますか?
あります。ペンション脇に5台まで、徒歩1分に共同駐車場が100台以上あります。
駐車場の予約はできますか?
申し訳ありませんが先着順となっております。ご理解下さい。
駐車場は空いていますか?
ペンション脇に5台まで、徒歩1分に共同駐車場が100台以上あります。
駐車場利用の際は、どの位置に駐車すれば良いですか?
ペンション脇はなるべくお寄せになってお留ください(他のお客様のお車も含めまして5台駐車したいのでご協力をお願い致します。)尚、車の頭を道路側に前にして駐車をお願い致します。
4tトラックは駐車できますか?
共同駐車場にて可能です。
大型バス・マイクロバスの駐車場はありますか?
ペンション脇でも可能です。事前にご連絡くださいませ。

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お部屋に関するご質問

家族4~5人で宿泊したいのですが部屋はありますか?
大洋室、和洋室、コネクトルームなど様々なお部屋タイプにてお待ち致しております。
ツインにエキストラベッドを入れてもらえますか?
3ベッドもとから入っております。(普段はソファとしてご利用ください。)
インターネットの接続は出来ますか?
食堂にて有線のご用意と無料で使えるパソコンが設置してあります。
無線LANは使用できますか?
館内全てがフリースポットとなっております。

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施設・備品・サービスに関するご質問

冷蔵庫に物は入れられますか?
1階の廊下にお客様専用の共有のお持ち込み専用の冷蔵庫が設置してあります。(ご利用は自己責任、自己管理にてお願い致します。)
氷はもらえますか?
お持ち込みのお飲み物用の氷の用意はありません。ご理解ください。氷もお持ち込みになって頂いて廊下設置の冷凍庫をご利用ください。コップ、お皿などの貸し出しは可能です。
アメニティグッズの用意はありますか?
ハンドタオルと歯ブラシのセットのご用意があります。(無料)その他アメニティに関しまして実費有料となっております。バスタオル100円、浴衣Lサイズのみの対応150円
お風呂に石鹸、シャンプーなどはありますか?
リンスインシャンプーとボディソープのご用意があります。(無料)
アイロンはありますか?
家庭用のものがあります。貸し出しは可能です。
ランドリーサービスはありますか?
自宅用の洗濯機があります。御貸出しは可能です。ご相談ください。
インターネットはできますか?
全館無線インターネット可能です。食堂に無料で使えるパソコンがございます。(有線LANの用意もあります。)
ホテルから宅配便を送ることはできますか?
ヤマト運輸にて発送可能です。
タクシーの予約はできますか?
可能です。宿の前にお迎えに来てくれます。
朝食の内容・時間は?
ご朝食は朝8時から一斉スタートです。(旅の予定で早い時間が良い時はご相談ください。)
夕食の内容・時間は?
夕食は18時30分から一斉スタートです。(ご到着が18時を過ぎる時は連絡をお待ち致しております。)

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近隣施設に関するご質問

近くで食事ができる場所はどこですか?
日中15時くらいまでは裏磐梯地域にも食堂があります。15時以降はセブンイレブンが車で10分のところにあります。その他は猪苗代まで車で25分くらいです。
近くで、観光する場所はありますか?
車で五色沼まで10分、猪苗代まで20分、喜多方まで40分、会津まで60分、福島市まで60分、郡山市まで60分、米沢市まで60分(夏季)福島の観光の中心に位置します。
近くに、大浴場はありますか?
裏磐梯国民休暇村(こがねの湯)まで車で5分16時30分までの受付で700円にて日帰り入浴が可能です。その他、ございます。ご相談ください。
コンビニは近くにありますか?
車で10分にセブンイレブンがあります。
銀行は、近くにありますか?
車で10分にセブンイレブンがあります。
郵便局は近くにありますか?
車で10分に裏磐梯郵便局があります。

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お子様に関するご質問

小さな子供が一緒ですが、添い寝できますか?
可能です。ツインのお部屋の場合ベッドをくっつけるなどの対応が可能です。
子供料金はいくらですか?
小学生から中学生まで大人料金から1000円引き(大人食から小鉢、サラダなどを除いた料理、お肉にお魚メインが二つのボリューム満点料理)3歳から6歳までのお子様は大人料金から2000円引き(お子様ランチ)
食事時、子供用のイスはありますか?
二つご用意があります。

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自然の宝庫・裏磐梯にある「裏磐梯ペンションやまびこ」では、夏には蛍を見ることができ、 近くの湖沼で釣りを楽しむことができます。
裏磐梯ならではの遊び方楽しみ方をご提案しております。各種プランを取り揃え、お客様を心よりお待ちしております。
オーナー 小長井